Términos y condiciones
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Identificación del prestador
Este sitio web (mktech.com.mx) es operado por Mktech · Marketing & Technology (en adelante, “Mktech”), con domicilio en Juan N. Méndez, Joaquín Colombres, C.P. 72300, Puebla, Puebla. Contacto: [email protected] · WhatsApp 221 745 3769. Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 21:00 y sábados de 10:00 a 16:00.
2. Aceptación
Al navegar en este sitio o solicitar una cotización, usted acepta estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el sitio.
3. Servicios
Mktech ofrece servicios digitales (gestión de redes sociales, sitios web, publicidad en Google y Meta, SEO, optimización para buscadores con inteligencia artificial y bots de WhatsApp) y de infraestructura tecnológica (CCTV, redes y Wi-Fi, cableado estructurado, domótica, diagnóstico eléctrico, servidores y punto de venta). La información del sitio es descriptiva y no constituye una oferta vinculante.
4. Cotizaciones y contratación
- Las cotizaciones se elaboran con base en la información proporcionada por el cliente y tienen una vigencia de 15 días naturales, salvo que se indique otra cosa.
- Los precios se expresan en pesos mexicanos e indican si incluyen o no el IVA.
- Ningún servicio se considera contratado hasta que el cliente acepta por escrito la cotización o propuesta (por correo electrónico, WhatsApp o contrato firmado) y, en su caso, cubre el anticipo acordado.
- El alcance, entregables, plazos, forma de pago y garantías específicas de cada proyecto se establecen en la cotización o contrato correspondiente, que prevalece sobre estos términos.
5. Pagos y cancelaciones
Las condiciones de anticipo, pagos parciales y liquidación se indican en cada cotización. En servicios mensuales (por ejemplo, gestión de redes o campañas), el cliente puede cancelar avisando con anticipación conforme a lo pactado; los periodos ya iniciados no son reembolsables. La inversión en publicidad pagada a plataformas como Google o Meta es independiente de los honorarios de Mktech.
6. Garantías
Los equipos instalados cuentan con la garantía del fabricante. La mano de obra de instalación tiene la garantía que se indique en la cotización. Las garantías no cubren daños por mal uso, variaciones eléctricas, manipulación por terceros, desastres naturales ni fallas de servicios externos (internet, energía eléctrica o plataformas de terceros).
7. Resultados
En marketing digital, publicidad y posicionamiento, Mktech se compromete a aplicar las mejores prácticas, pero no puede garantizar resultados específicos (ventas, posiciones en buscadores, alcance o seguidores), ya que dependen de factores externos como los algoritmos de cada plataforma, la competencia y el mercado.
8. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos y demás contenidos de este sitio pertenecen a Mktech o se usan con autorización o bajo licencia, y no pueden reproducirse sin permiso. Los entregables de cada proyecto (sitios web, diseños, contenidos) se transfieren al cliente una vez liquidado el pago total, salvo los componentes de terceros (plantillas, plugins, fotografías de bancos de imágenes o software con licencia), que se rigen por sus propias licencias.
9. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no intentar dañar, alterar o acceder sin autorización a sus sistemas. Los enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, noticias citadas en el blog) se ofrecen como referencia; Mktech no es responsable de su contenido.
10. Limitación de responsabilidad
Mktech procura que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores ni que el sitio funcione sin interrupciones. Los artículos del blog tienen fines informativos y no sustituyen la asesoría profesional para cada caso.
11. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
12. Quejas y aclaraciones
Para cualquier queja, aclaración o reclamación puede escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al 221 745 3769. Le responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Usted también puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
13. Modificaciones
Mktech puede modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores.