Aviso de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Mktech · Marketing & Technology (en adelante, “Mktech”), con domicilio en Juan N. Méndez, Joaquín Colombres, C.P. 72300, Puebla, Puebla, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a [email protected].
2. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos cuando nos los proporciona directamente a través del formulario de contacto o cotización, por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o redes sociales. Los datos que podemos tratar son:
- Identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Información del proyecto: servicio de interés, presupuesto aproximado y la descripción que nos comparta.
- Datos para facturación (solo si contrata un servicio): RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, obtenidos de forma automática (ver sección 8).
Mktech no recaba datos personales sensibles. Le pedimos no compartirlos en los campos de texto libre.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación que usted solicita):
- Atender sus solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
- Contactarle por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
- Prestar los servicios contratados: marketing digital, diseño web, producción audiovisual, infraestructura tecnológica, entre otros.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a brindarle una mejor atención):
- Enviarle información sobre promociones, novedades, contenidos y eventos de Mktech.
- Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas internas.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, envíe un correo a [email protected] con el asunto “No a finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Transferencias y encargados
Mktech no vende ni renta sus datos personales. Solo podrán transferirse sin su consentimiento en los casos previstos en la LFPDPPP, por ejemplo, a autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley.
Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de Mktech y bajo nuestras instrucciones (encargados): alojamiento web y correo electrónico, servicios de seguridad y entrega de contenido (CDN), y mensajería instantánea (WhatsApp). Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a [email protected] indicando:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 5. Tenga en cuenta que en algunos casos no podremos atender su solicitud de inmediato cuando alguna obligación legal nos exija seguir tratando sus datos, y que la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio.
7. Limitación del uso o divulgación
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos, por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones promocionales, escríbanos a [email protected]. También puede cancelar la suscripción a nuestros correos mediante el enlace incluido en cada uno de ellos.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y rendimiento. En caso de utilizar herramientas de medición o publicidad (como Google Analytics o el píxel de Meta), estas pueden recabar datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines estadísticos y de mejora del sitio.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
9. Medidas de seguridad
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
11. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.